基本案情

　　2023年4月，王二与丈夫李三乘坐客运车从A县前往B县。发车十几分钟后，客运司机发现李三表现出身体不适，告知其车上有袋子和垃圾篓，并停车。待王二把垃圾篓放到李三座位旁并回坐系好安全带后，客运司机才继续行驶。

　　后王二向司机提出要去A县医院，司机告知其前面不远处有去到A县人民医院的公交车。当司机准备停车时，王二表示不下车，继续乘车，并说李三可能是晕车。李三到客运车最后一排座位躺下，王二也随同坐在同排。五分钟后，王二查看李三的状况后称李三已死亡。司机将车停靠后，立即拨打120，后拨打电话报警。医生到达后，发现李三无呼吸和心跳、瞳孔散大，已无生命体征。

■ 王二认为

客运司机在发现李三身体不适的情况下，未询问李三身体状况，在王二一直呼唤李三未见回应的情况下，仍未上前查看，也未及时拨打急救电话、紧急变更线路尽快将李三送医，拖延了抢救时间，导致李三死亡。客运司机在履职过程中存在明显过错，故要求客运公司赔偿李三死亡的各项损失共计60余万元。

■ 客运公司认为

李三在乘车过程中虽表现出身体不适，但王二作为妻子全程随伺，并强调是晕车所致。王二曾提议回A县人民医院，在客车司机靠边停车后，二人又明确表示不下车，继续前往B县。王二称李三死亡后，司机加速将客车就近停靠，并立即拨打了医疗救护电话和报警电话，尽力救助。当地卫生院医生赶到时，确定李三已经死亡。然而李三的死亡系其自身疾病凶险，以及王二护理不周所致，我公司司机已经履行了尽力救助的法定义务，并无过错，不应当承担侵权责任。

法院审理

　　人民法院经审理认为，客运车发出12分钟时，司机已经觉察到李三身体不适，在王二提出要去医院就医时，司机选择有去A县人民医院的公交车站台停靠，并告知王二如何转车；当王二夫妇决定继续乘车前往B县后，司机虽然对李三的身体表示关切，但在途经多个圩镇时没有告知王二，也没有积极向王二夫妇提出可就近去当地卫生院就诊的建议，未全面尽到“尽力救助”的义务。

　　李三作为完全民事行为能力人，应清楚自身的健康状况。在身体一直不适、有家人陪同，又途径多个圩镇的情况下，未主动提出就近就医的请求，对其自身死亡亦存在过错。

　　综合案件实际情况，法院依法判决客运公司承担10%的责任。

　　判决后，双方均未上诉。

相关法条

《中华人民共和国民法典》

　　第八百二十二条 承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

　　第一千一百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

　　第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。